Reklamační řád

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu RideByHer.

Prodávající:

Lenka Kuželová Sikorová
IČO: 17402701
Sídlo a adresa pro reklamace:
K Višňovce 201, 252 65 Holubice – Kozinec
E-mail: info@ridebyher.com
Telefon: +420 731 929 990

2. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@ridebyher.com.

Zboží určené k reklamaci zasílá kupující na adresu:

K Višňovce 201
252 65 Holubice – Kozinec

Kupující je povinen uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• kontaktní údaje,
• fotografii vady, pokud je to možné.

3. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Kupující bude informován o průběhu a výsledku reklamace prostřednictvím e-mailu.

V případě uznané reklamace hradí náklady na dopravu reklamovaného zboží prodávající.

4. Neuznání reklamace

Reklamace může být zamítnuta zejména v případě:

• běžného opotřebení,
• mechanického poškození,
• používání v rozporu s určením výrobku,
• poškození vzniklého při nehodě,
• neodborného zacházení.

Ochranné produkty a moto vybavení slouží ke snížení rizika zranění, nikoliv k jeho úplnému vyloučení.